Da, emitem o factură electronică corespunzătoare pentru fiecare comandă. Pentru achiziții pe firmă, introdu numele companiei și codul fiscal la plasarea comenzii, ca factura să fie emisă cu aceste date.

Poți plăti comanda:

• Cu cardul/Apple Pay (prin Stripe)
• Prin transfer bancar direct în contul nostru
  (Beneficiar: Onyx Partners Kft.
  Număr de cont: 10700378-74638329-51200002
  IBAN: HU76107003787463832951200002
  SWIFT/BIC: CIBHHUHB
  Referință: numărul comenzii tale),
• Prin PayPal
• Ramburs, cash sau card la curierul GLS

Dacă preferi ridicarea personală,

• poți ridica și plăti cash la magazinul nostru Barber Shop Miskolc (3525 Miskolc, Széchenyi u. 4), sau
• la Selected by Klippers din Budapesta (1132 Budapest, Csanády u. 16).

Programul punctelor de ridicare îl găsești pe site-ul nostru.

Da! Pentru achiziții peste 100.000 Ft, până la maximum 700.000 Ft, oferim plata în rate pe 4 luni, fără dobândă și fără costuri, cu un avans de 30%, cu condiția să treci de pre-aprobarea noastră rapidă online.

Da. Fie trimitem cardul cadou fizic la adresa indicată, fie destinatarul îl primește prin email sub formă de cod cupon. A doua variantă nu implică costuri suplimentare, în timp ce pentru versiunea fizică se percepe cost de expediere.

Contactează-ne și vom stabili împreună dacă ideea și implementarea ei ar funcționa.

Da, suntem deschiși unui parteneriat de revânzare. Contactează-ne la info@klippers.hu și vom stabili detaliile colaborării.

Poți programa o vizită la Selected prin acest link: apasă aici sau sună la +36301202520.

Contactează-ne! Printre clienții noștri numeroși și barberii cu care colaborăm, cu siguranță există cineva care folosește produsul care te interesează, iar noi îți putem oferi o părere directă — cu plusuri și minusuri.

Ne poți contacta telefonic în zilele lucrătoare între orele 9-14. Dacă nu am putut prelua apelul tău, te vom suna noi. La email, Instagram și chat live răspundem cât mai repede posibil. Se poate întâmpla, din diverse motive, ca răspunsul să întârzie — în acest caz, te rugăm să ne reamintești!

În marea majoritate a cazurilor, comenzile plasate dimineața sunt predate curierului GLS chiar în aceeași zi. Se poate întâmpla totuși ca o livrare promisă să ajungă la noi cu întârziere, ca unul dintre produse să se afle în depozitul nostru extern, sau ca sistemul nostru de gestiune a stocurilor să greșească. În acest caz te vom contacta telefonic sau prin email pentru a stabili pașii următori.

Atât intern, cât și internațional, livrăm prin GLS, datorită rapidității și fiabilității sale.

Da, dar pentru asta te rugăm să ne contactezi prin email la info@klippers.hu și vom stabili detaliile împreună.

De îndată ce predăm coletul tău curierului GLS, îți trimitem un email cu un link de urmărire, ca să poți verifica oricând unde se află comanda ta.

La Miskolc, la magazinul Barber Shop Miskolc din centru (Széchenyi István út 4.), sau la Budapesta, la magazinul Selected by Klippers (1132 Budapest, Csanády utca 16.), în timpul programului. Disponibilitatea stocului fiecărui magazin o găsești pe site-ul nostru. Dacă vrei să ridici de la magazinul nostru din Budapesta un produs care nu este pe stoc acolo, contactează serviciul nostru pentru clienți.

Din păcate nu putem răscumpăra aparate, foarfece sau alte produse folosite, clasificate ca produse de igienă.

Un aparat defect îl reparăm sau, dacă e nevoie, îl înlocuim cu ajutorul service-ului oficial — vezi mai jos procesul la "Service și reparații".

Putem face schimbul de produse sau rambursarea prețului doar dacă acestea ne sunt returnate nedesfăcute și nedeteriorate.

Conform reglementărilor actuale privind protecția consumatorilor, poți renunța la achiziție fără a preciza un motiv, în termen de 14 zile de la primirea produsului, cu condiția să îl returnezi nedesfăcut, în starea originală. Pentru produsele de igienă, dreptul de retragere nu se mai aplică, din păcate, după deschiderea ambalajului.

Înainte de toate, te rugăm să ne anunți despre un colet deteriorat, de preferat prin email, descriind ce ai observat, ideal cu câteva fotografii. Din păcate se poate întâmpla ca o cutie sau conținutul ei să se deterioreze în timpul manipulării sau livrării. În acest caz îți trimitem un produs de înlocuire, fără să fie nevoie de altceva din partea ta. Iar dacă, în ciuda ambalării și procesării cât mai atente, a lipsit ceva din comanda ta, îl vom completa cât mai curând posibil.

• A) Înregistrare valabilă pe site-ul nostru
• B) Să ai propriul salon! (e suficient să dovedești acest lucru cu un profil de Instagram)

Dacă te regăsești în aceste condiții, contactează-ne la info@klippers.hu!

Oferim o gamă largă de produse profesionale pentru coafură și barbershop de la mărci de top precum Andis, Wahl, JRL, BaByliss PRO, Nish Man, Feather, Proraso, STMNT, Uppercut Deluxe, Slick Gorilla, Y&S Park, Gamma Più și Mizutani - iar oferta noastră este în continuă creștere.

Pentru uz casnic ocazional, un aparat compact, cu acumulator, este suficient, în timp ce pentru uz zilnic în salon merită ales un aparat profesional, cu motor mai puternic și lame interschimbabile. Dacă nu ești sigur, serviciul nostru de clienți te ajută cu plăcere să alegi modelul potrivit.

Aparatele cu fir oferă putere continuă și constantă, fiind ideale pentru utilizare intensă, toată ziua, în salon. Aparatele fără fir oferă mai multă libertate de mișcare și sunt mai comode pentru uz casnic sau mobil - alegerea potrivită depinde de cât de des și unde vei folosi aparatul.

Nu putem oferi o informație exactă, deoarece acest lucru variază mult de la un produs la altul. Abonează-te la newsletter-ul nostru și urmărește-ne pe Instagram ca să afli imediat despre noile stocuri!

Toate produsele noastre sunt originale, purtând marcajul specific al mărcii producătorului, și sunt achiziționate de la angrosiști oficiali interni și internaționali, sau direct de la producător.

Excepție fac produsele refabricate/compatibile, care au menționat clar în fișa produsului "refabricat, nu original de fabrică" și nu au marcajul corect al mărcii. Un exemplu ar fi lamele sau foliile compatibile pentru aparatele BaByliss sau Andis, menționate ca atare în descriere.

Verifică dacă mai este în garanție!
Te ajutăm:

• valoare 10.000-100.000 Ft: 1 an garanție
• valoare 100.000-250.000 Ft: 2 ani garanție

Dacă da, contactează-ne prin site-ul nostru

Produsul trebuie trimis către partenerul de service oficial din Ungaria al mărcii respective, unde defecțiunea este examinată amănunțit. Dacă piesa defectă poate fi reparată, este reparată, dacă nu poate fi reparată, este înlocuită. Pentru service, pregătește următoarele:

• factura primită prin email la achiziționarea produsului (dacă nu o găsești, o poți regăsi la Profilul meu/Comenzile mele). Te rugăm să o printezi și să o incluzi în cutie, dacă este posibil
• certificatul de garanție primit tipărit odată cu comanda (dacă nu îl ai, nu intra în panică, factura este mai importantă)
• o descriere scurtă, dar precisă a defecțiunii (poți chiar să o scrii de mână); dacă defecțiunea este foarte specifică, recomandăm și o fotografie sau un videoclip trimis către service
• datele tale de contact, deoarece atunci când aparatul reparat este gata, service-ul te va contacta

Trimite-ne foarfecele tale, ambalate cu grijă, ca să nu se deterioreze în timpul transportului.

Adresa noastră:
ONYX Partners Kft.
3530 Miskolc, Rákóczi Ferenc út 12. 1/1.
info@klippers.hu
+36-30/124-00-85

După ce le primim, le trimitem la atelierul oficial german de ascuțire Mizutani, unde sunt ascuțite cu grijă, fără a pierde garanția.

NU le ascuți nicăieri altundeva! Aceasta duce imediat la pierderea garanției și poate deteriora ireparabil foarfecele!

Ascuțirea poate avea un cost care - în funcție de cursul de schimb și alți factori - poate fi în jur de 12.000-20.000 Ft. Uzura lamei este un proces natural în urma utilizării zilnice.

Lama din ceramică funcționează mai silențios și se încălzește mai puțin decât variantele din metal. Dezavantajul ei este că se uzează mai repede, lucru compensat însă de prețul mult mai avantajos.

După fiecare utilizare, merită să îndepărtezi firele de păr lipite de lame, apoi să le ungi cu ulei pentru lame. Curățarea și ungerea regulată prelungesc semnificativ durata de viață a lamei și a motorului.

În această industrie, prețul mai mare reflectă o calitate mai mare.

În cazul cerurilor și cosmeticelor, poți fi sigur că ingredientele dezvoltate și folosite cu atenție sunt excelente, iar în dezvoltarea lor sunt implicați specialiști care sunt ei înșiși reprezentanți de top ai meseriei noastre.

Foarfecele Mizutani sunt și astăzi asamblate manual, ca produs artizanal, în Japonia, iar materialele, precizia și durabilitatea lor pur și simplu nu se pot compara cu produsul unei mărci mai ieftine.