Barion Pixel

Časté otázky

Vitajte v našich FAQ, sme veľmi radi, že ste tu a ako klient.
Pokúsili sme sa odpovedať na najčastejšie otázky.

Általános

Ebben a szekcióban megválaszoljuk a leggyakrabban feltett általános kérdéseiteket.

🧾 Kaphatok számlát vállalkozásként?

Igen, minden rendelésről szabályos e-számlát állítunk ki. Céges vásárlás esetén add meg a rendelés leadásakor a cég nevét és adószámát, hogy ezekkel az adatokkal készüljön el a számlád.

💸 Milyen módokon fizethetek?

Az általad rendelt termékeket kifizetheted:

  • Bankkártyával/Apple Pay-jel (Stripe)
  • Közvetlen banki átutalással a számlaszámunkra
    (Kedvezményezett neve: Onyx Partners Kft.
    Számlaszáma: 10700378-74638329-51200002
    IBAN: HU76107003787463832951200002
    SWIFT/BIC: CIBHHUHB
    Közlemény: a rendelésed száma),
  • Paypal-al
  • Utánvéttel, a GLS futárnál készpénzben illetve bankkártyával

Amennyiben a személyes átvétet preferálod,

  • Miskolcon a Barber Shop Miskolc üzletében (3525 Miskolc Széchenyi u. 4), vagy
  • Budapesten a Selected by Klippers-ben (1132 BP Csanády u. 16) készpénzzel is átveheted a csomagodat.

Az átvételi pontok nyitvatartási idejét az oldalunkon megtalálod.

💳 Részletfizetési lehetőség van?

Igen! 100.000 Ft érték vásárlás felett, maximum 700.000 Ft-ig, 30% önerő befizetésével 4 hónapos kamat- és költségmentes részletfizetési lehetőséget biztosítunk, aminek az előfeltétele az, hogy a gyors online előbírálatunk sikeresen zárult.

🎁 Kapható ajándékutalvány?

Igen. Vagy fizikai formájában a megadott címre kiküldjük az ajándékutalványt, vagy e-mail-ben kapja meg a címzett kuponkód formájában. Míg ez utóbbi nem kerül extra költségbe, az előbbi verziónál a postaköltség felszámolásra kerül.

💈 Lehetne az üzletemben mini Klippers Store?

Vedd fel velünk a kapcsolatot és közösen kitaláljuk, hogy az ötlet és a megvalósítás működőképes-e.

🤝 Van lehetőség viszonteladói vagy nagykereskedelmi együttműködésre?

Igen, nyitottak vagyunk viszonteladói partnerségre. Vedd fel velünk a kapcsolatot az info@klippers.hu email címen, és egyeztetjük az együttműködés részleteit.

⏱️ Selected-be foglalhatok itt időpontot?

A Selected-be az alábbi foglalási linken: kattints ide vagy a +36301202520 telefonszámon kérhetsz időpontot.

🤔 Tud valaki tanácsot adni termékválasztáshoz?

Vedd fel velünk a kapcsolatot! Kiterjedt ügyfélkörünk és velünk kapcsolatban álló barber-ek közt biztos lesz olyan, aki használja a számodra érdekes terméket, és első kézből tudunk neked véleményt/tanácsot adni pro és kontra.

💬 Mikor van ügyfélszolgálat?

Telefonon munkanapokon 9-14 közt érsz el minket. Ha nem tudtuk fogadni a hívásodat, mi fogunk téged keresni. Emailben, instagramon, online chatben pedig lehetőségeinkhez képest a leghamarabb válaszolunk. Előfordulhat, hogy különböző okok miatt elmarad a válaszüzenet, ilyenkor légyszíves emlékeztess minket!

Doprava a vrátenie tovaru

Nižšie sú uvedené niektoré bežné otázky týkajúce sa dopravy, vrátenia a výmeny

Často kladené otázky

Použite tento text na čo najpodrobnejšie zodpovedanie otázok pre svojich zákazníkov.

Často kladené otázky

Použite tento text na čo najpodrobnejšie zodpovedanie otázok pre svojich zákazníkov.

🌍 Szállítotok külföldre is?

Igen, de ehhez kérlek vedd fel a kapcsolatot velünk emailben, az info@klippers.hu email címen, és egyeztetjük a részleteket.

📍 Hogyan követhetem nyomon a csomagom?

Amint a csomagodat átadtuk a GLS futárnak, nyomkövetési linket tartalmazó emailt küldünk, így bármikor ellenőrizheted, hol jár éppen a rendelésed.

Často kladené otázky

Použite tento text na čo najpodrobnejšie zodpovedanie otázok pre svojich zákazníkov.

Často kladené otázky

Použite tento text na čo najpodrobnejšie zodpovedanie otázok pre svojich zákazníkov.

↪️ Csere, visszáru?

Akkor van lehetőség termékeket kicserélni vagy az árát visszaigényelni, ha azok bontatlan és sértetlen állapotban visszajutottad hozzánk.

📝 Mennyi ideig állhatok el a vásárlástól indoklás nélkül?

A hatályos fogyasztóvédelmi szabályok szerint a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól, amennyiben a terméket bontatlan, eredeti állapotában küldöd vissza. Higiéniai termékek esetén az elállási jog a csomagolás felbontása után sajnos nem érvényesíthető.

objednávky

Nižšie sú uvedené niektoré bežné otázky týkajúce sa objednávok

Často kladené otázky

Použite tento text na čo najpodrobnejšie zodpovedanie otázok pre svojich zákazníkov.

Často kladené otázky

Použite tento text na čo najpodrobnejšie zodpovedanie otázok pre svojich zákazníkov.

Produkty

Nižšie sú uvedené niektoré bežné otázky týkajúce sa našich produktov

🏆 Milyen márkákat forgalmaztok?

Széles választékban kínálunk professzionális fodrász- és barbertermékeket olyan vezető márkáktól, mint az Andis, Wahl, JRL, BaByliss PRO, Nish Man, Feather, Proraso, STMNT, Uppercut Deluxe, Slick Gorilla, Y&S Park, Gamma Più és Mizutani - a kínálatunk pedig folyamatosan bővül.

✂️ Hogyan válasszak hajvágógépet otthoni vagy szalon használatra?

Alkalmi, otthoni használatra egy kompakt, akkumulátoros gép is bőven elég, míg napi, szalonbeli igénybevételhez érdemes professzionális, erősebb motorral és cserélhető pengékkel rendelkező gépet választani. Ha bizonytalan vagy, ügyfélszolgálatunk szívesen segít a megfelelő modell kiválasztásában.

🔌 Vezetékes vagy akkumulátoros gépet érdemes választanom?

A vezetékes gépek folyamatos, egyenletes teljesítményt nyújtanak, ezért ideálisak intenzív, egész napos szalonhasználatra. Az akkumulátoros gépek nagyobb mozgásszabadságot adnak, és otthoni vagy mobil használatra kényelmesebbek - a választás attól függ, milyen gyakran és hol használnád a gépet.

Často kladené otázky

Použite tento text na čo najpodrobnejšie zodpovedanie otázok pre svojich zákazníkov.

🎫 Eredetik a termékek?

Minden olyan termékünk eredeti, melynek logója, márkája, csomagolásán egy bizonyos márkajelzés fel van tüntetbe, kül -és belföldi hivatalos nagykereskedésektől, vagy egyenesen a gyártótól kapjuk őket.

A kivételt azok az utángyártott termékek képezik, azonban ezek adatlapján az “utángyártott, nem gyári eredeti” megjegyzés szerepel, illetve nem látható rajtuk a korrekt márkajelzés. Ilyen lehet például a BaByliss vagy Andis gépekre való szövegezésben is megjelölt, utángyártott vágófej vagy fólia.

Často kladené otázky

Použite tento text na čo najpodrobnejšie zodpovedanie otázok pre svojich zákazníkov.

⚒️ Szerviz és javítás hogy történik?

A terméket el kell juttatni az adott márka magyarországi szervizpartneréhez, ahol alaposan kivizsgálják a panaszt. Ha a meghibásodott rész javítható, akkor javítják, ha nem szervizelhető, kicserélik. Szervizeléshez a következőket készítsd elő:

  • számla, amit az érintett termék vásárlásakor tőlünk email formájában kaptál (amennyiben nem találod a profilom/rendeléseim menüpont alatt vissza tudod keresni). Lehetőleg kinyomtatva helyezd bele a dobozba
  • jótállási jegy, amit nyomtatott formában kaptál a rendelésed mellé (amennyiben nincs meg, ne ess pánikba, a számla fontosabb)
  • rövid, de pontos hibaleírás, (amit akár kézzel is megírhatsz) ha pedig a hiba nagyon specifikus, javasoljuk készíts róla fotót vagy videót, amit juttass el szintén a szerviz részére
  • elérhetőséged, ugyan is, ha kész a javítandó géped, a szerviz téged fog keresni
Často kladené otázky

Použite tento text na čo najpodrobnejšie zodpovedanie otázok pre svojich zákazníkov.

🪮 Miért jobb a kerámia, meddig bírja?

A kerámia penge működés közben halkabb és kevésbé melegszik, mint fém társai. Hátrányaként említhető, hogy fokozottabban kopik, azonban ezt kompenzálja sokkal kedvezőbb vételára.

🧴 Hogyan tartsam karban a gépem pengéit?

Minden használat után érdemes eltávolítani a pengékre tapadt hajszálakat, majd pengeolajjal megkenni azokat. A rendszeres tisztítás és olajozás jelentősen meghosszabbítja a penge és a motor élettartamát.

🤑 Miért ilyen drága a Ruger/STMNT/Mizutani, stb?

Ebben az iparágban a magasabb ár tükrözni fogja a magasabb minőséget.

Wax-ok, kozmetikumok esetében biztosak lehetünk benne, hogy az alaposan kifejlesztett és felhasznált alapanyagok kitűnőek, fejlesztésükben pedig olyan szakemberek vesznek részt, akik maguk is szakmánk magas szintű képviselői.

A Mizutani ollókat a mai napig manufaktúraként, Japánban kézzel állítják össze, anyaghasználata, precizitása és tartóssága pedig össze sem hasonítható egy olcsóbb márka termékével.

Nenašli ste odpoveď?

Neváhajte nás kontaktovať